Última atualização: 2 de outubro de 2026

No ateliê Jomara Cid, cada peça é feita à mão e com atenção aos detalhes. Cuidamos dos seus dados pessoais com o mesmo zelo. Esta Política explica quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é a controladora dos seus dados

Jomara Magalhães Cid – CNPJ 12.389.772/0001-46
Rua Gonçalves Lêdo, 481 – Praia de Iracema – Fortaleza/CE – CEP 60060-350
E-mail: jomaracid@gmail.com · WhatsApp: (85) 99950-0024 · Telefone: (85) 3212-0898

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e de cobrança e, se você quiser informar, sua data de nascimento.
• Encomendas sob medida: medidas (como a circunferência da cabeça), referências, fotos e informações sobre a ocasião ou o evento que você nos enviar.
• Pagamento: forma de pagamento escolhida e status da transação. Não armazenamos os dados do seu cartão. Eles são processados diretamente pela instituição de pagamento.
• Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e dados obtidos por cookies e tecnologias semelhantes.
• Comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou formulário de contato, além do e-mail informado para a newsletter.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

• Processar pedidos, produzir peças sob medida, entregar e prestar atendimento: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja: legítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X).
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados estatísticos sempre que possível.
• Enviar novidades, coleções e ofertas por e-mail, WhatsApp ou notificação; exibir anúncios personalizados: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar a loja:

• Plataforma de e-commerce: Loja Integrada, que hospeda a loja e o checkout.
• Pagamentos: Pagali e demais instituições de pagamento envolvidas na transação.
• Entrega: Correios e transportadoras, que recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega.
• Medição e publicidade: Google (Google Analytics) e Meta (Facebook e Instagram, incluindo o Pixel da Meta).
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Alguns desses parceiros, como Google e Meta, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento do carrinho, do login e do checkout, e cookies de análise e marketing, que medem o uso do site e personalizam anúncios. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no site e também gerenciá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador. Recusar cookies essenciais pode impedir a conclusão da compra.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, em geral 5 anos.
• Registros de acesso ao site: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Cadastro e marketing: enquanto sua conta estiver ativa ou até você retirar o consentimento.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem seus dados foram compartilhados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para jomaracid@gmail.com com o assunto "Privacidade". Responderemos em até 15 dias. Para cancelar o recebimento de e-mails, basta clicar em "descadastrar" no rodapé de qualquer mensagem.

8. Canal de privacidade

Como agente de tratamento de pequeno porte, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, mantemos o e-mail jomaracid@gmail.com como canal de comunicação com os titulares e com a ANPD.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel da loja e parceiros que seguem padrões de segurança de mercado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Menores de idade

Nossa loja é destinada a maiores de 18 anos. Compras para crianças e adolescentes, como tiaras e grinaldas para daminhas, devem ser feitas pelos pais ou responsáveis. Os dados da criança, como medidas, são usados apenas para confeccionar a peça.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

Fale conosco: jomaracid@gmail.com · WhatsApp (85) 99950-0024